Les tracasseries dans les services administratifs, les longues attentes devant les portes des agents de l’Administration sont, entre autres, des maux décriés par les usagers du service public. Pour y remédier, les autorités comptent sur la
digitalisation et la dématérialisation.
Les démarches dans le service public sont d’une rare lenteur et d’une complexité incompréhensible aux yeux des usagers. Les chaines de procédures montrent souvent des incongruités et des incohérences manifestes qui ralentissent le temps de traitement des dossiers. C2S a conçu pour l’amélioration des services rendus aux populations des solutions innovantes afin de changer la donne, gage d’un développement harmonieux. Aussi les administrations en Afrique sont de plus en plus en quête de performance et d’efficacité opérationnelle.